민원서비스 향상을 위해 격의 없는 소통의 시간 가져
서천군이 7일 김기웅 군수가 직접 주재한 ‘민원담당 공무원과의 도시락 간담회’를 실시했다.
점심시간을 활용한 이번 간담회는 고객 만족 민원서비스 향상을 위해 추진됐으며, 민원업무 추진상황과 매년 달라지는 민원행정제도를 공유하고, 민원 현장 업무에서 발생하는 애로사항 및 건의사항 등을 격의 없이 나누는 열린 소통의 시간을 가졌다.
김기웅 군수는 깊이 공감하며 “직원들의 애로사항 해결에 군 차원에서도 최선을 다할 것”이라며, “다양해지고 복잡해지는 민원 대처 능력과 문제해결 역량을 키워 보다 나은 민원행정 서비스 제공에 최선을 다해 줄 것”을 당부했다.
한편, 군은 지난달부터 군민들에게 더 나은 민원행정 서비스를 제공하고자 7일 이상 소요되는 법정 민원 308종에 대해 처리 기간을 30% 이상 일괄단축 처리하고 있다.
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